予約フォームが新しくなります

いつも旬家ばんちゃんをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

この度オンライン予約フォームを新しくすることになりました。

大きな理由は、予約をしているのに来店されない安易な予約から誠実なお客様とお店を守るためです。

ご予約で席が埋まっていると、来店をお断りする場面が多々あります。

それなのに、席をご用意している方がお越しにならないとお店にとって損害になるだけでなく、「さっき断ったあの方々にお料理を食べてもらえたのに、、、」と、申し訳なく悔しい気持ちになってしまいます。

なので、新しい予約フォームはご予約時にクレジットカード情報をいただき、万が一ご来店されなかった場合にキャンセル料をいただく仕組みになっています。

もちろん事前にご連絡くださるキャンセルについては今まで通りキャンセル料はかかりません。

また天候や飛行機の遅延など致し方がない場合にも頂かないでおこうと思っております。

規定上は「12時間前からキャンセル料が発生する」ことになっておりますが、お店としては誠実に柔軟に運用していく所存です。

来店できない事情ができた場合には、少しでも早くキャンセル手続きをとっていただくようお願いいたします。

ご予約のお客様にはお手間をかけてしまいますが、何卒ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。

なお、すでに旧サイトからいただいている予約の変更やキャンセルは、オンライン上でできなくなってしまいます。

お手数ですが、お電話またはメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

電話0980-87-0713

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